本退款政策透過本網站公開提供。

請注意： 當您從我們處購買產品時，即視為您已同意我們的退款政策。如果您從第三方平台購買我們的產品，請務必也了解該平台的退款政策。

我們目前在以下平台提供產品：

  • Itch.io
  • Ko-fi
  • Buy Me a Coffee

退款政策

感謝您購買我們的數位產品！我們很開心看到我們的產品幫助您達成目標！請在購買前仔细閱讀此政策。

購買條款協議

購買數位產品，包括 PDF 下載和線上素材，須遵守以下條款和條件。我們建議消費者在購買前仔细審閱。

付款

所有購買無形產品、PDF 下載、資源材料、模板和線上內容的交易，均透過採用 SSL 加密技術的支付閘道 (例如 PayPal 或 Stripe) 進行。 這些支付閘道安全可靠，可於不同國家/ 地區使用所有類型的信用卡和借記卡，並且您的詳細信息不會在此過程中被存儲。

數位商品退款

由於數位內容的特性，一旦商品下載完成，所有銷售均為最終確定。購買我們的產品即表示您確認並同意所有數位商品下載後不予退款。

不退款政策的例外

我們在以下情況下提供退款：

情況描述
未下載商品如果您尚未下載商品，您有資格獲得退款。
技術問題如果您因技術問題無法下載或打開商品，請在購買後 7 天內聯繫我們尋求協助或退款。
商品不完整如果下載包缺少產品列表中描述的任何商品，請在購買後 7 天內聯繫我們要求退款或缺少的內容。
重大缺陷儘管所有產品在發布前都在 Mac 和 Windows 上進行了測試，但仍可能出現意外問題。如果您遇到任何重大問題，請在購買後 7 天內直接聯繫我們的支持團隊。
商品不符描述如果您認為您的產品與描述不符，請在購買後 7 天內通知我們的團隊。為了快速解決此問題，請提供清晰的證據證明產品與廣告不符。我們了解有時事情不會按預期發展，但我們只能在產品與您訂購的產品確實不同時提供幫助。
重複付款如果您不小心重複付款兩次，這是有效的退款理由。請在購買後 7 天內聯繫我們，提供您用於購買的電子郵件、購買日期、商品名稱以及我們（如果您通過我們的網站購買）或第三方提供的參考號碼。

不可退款的原因

以下情況不予退款：

情況描述
改變主意如果您購買後改變主意，我們不提供退款。
誤購如果您誤購商品，則無資格退款。
缺乏專業知識如果您沒有足夠的專業知識來使用該商品，這不是有效的退款理由。
已下載商品一旦下載狀態顯示商品已下載或打開，則不再有資格退款。

實體商品退款

與我們的數位產品不同，實體商品可退款。如果您對實體商品不滿意，可在購買後 30 天內退回以獲得退款，前提是商品保持原狀。

政策的變更

我們保留隨時修改此退款政策的權利，任何此類變更將在發布後立即生效。請定期查看此政策以獲取更新信息。

聯絡我們

完成您的購買即表示您同意此退款政策。如果您有任何疑問或疑慮，請聯繫我們：youolikeojazz@gmail.com

感謝您的理解，祝您創作愉快！

最後更新日期：2024 年 7 月 8 日

常見問答 (FAQ)

請問你們是否提供退款？

一旦您下載我們的數位產品，我們將無法提供退款。

但是，如果您遇到技術問題，請聯繫我們。 我們將盡力解決問題或找到您滿意的解決方案。

以下情況我們將無法提供退款：

  • 改變主意
  • 誤購
  • 缺乏使用知識
  • 已下載商品

實體商品和數位商品的差異是什麼？

  • 實體商品：可以實體觸摸並運送給客戶的商品。例如：T 恤、日曆、書籍或包包。
  • 數位商品：在線上提供的無形商品。數位商品在購買後不可退款。例如：圖形素材、PDF、Notion 模板。

實體商品與數位商品的退款政策

由於您的購買是數位商品，因此下載或打開後即視為已使用，在 itch.io、ko-fi.com、booth.pm 或 gumroad.com 上的所有購買均不可退款或換貨。由於此處提供的商品均為無形商品，因此實施嚴格的不可退款政策。

實體商品保留隨時修改任何信息的權利，包括但不限於價格、技術規格、購買條款和產品或服務供應，恕不另行通知。

我可以將購買的產品轉換成主題或模板嗎？

您無法使用我們的產品來創建新的商品販售。這表示您不能共享或銷售產品本身，也不能將其用作您計劃銷售的商品的基礎。